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物业在节假日要有人“留守”

时间:2016-01-06 编辑:浙江卫视直播在线观看网  推荐:奇妙频道

物业在节假日要有人“留守”

□万世钢2日上午,市民李先生拨打晚报热线称,他居住在愿景品格小区,在他所住的那栋楼下有一个化粪池已经坏了两天,污秽物从池里冲开井盖后流往路面,令人作呕,不仅严重影响小区生活环境,那股恶臭还不时“飘入”家中,让家人苦不堪言。由于向物业反映未果,李先生希望这一问题能尽快得到有关部门的处理。

为此,记者进行了采访。(详见1月3日《柳州晚报》06版)化粪池坏了两天,无人维修, 这将给居民生活带来多大的影响和麻烦可想而知。物业公司要首先弄清自己的责任,就是为居民提供服务的,双方应是鱼水关系,大家相互理解支持才对。污秽物流向了路面,物业应该赶紧出动,积极维修才对,出现这样的问题,物业公司有不可推卸的责任。

物业的工作性质比较特殊,一旦居民家临时发生意外,比如漏水或者下水道堵塞,需要物业人员马上过去查看,避免居民家中遭受更大的损失。如果物业公司连这项服务都保证不了,可能就失去了为居民服务的意义。还 应该看到,居民家啥时候发生意外,谁也不能提前“预知”,所以只能在出现问题后才能及时通知物业公司。

作为物业公司应当未雨绸缪,凡事提前做好准备。遇到节假日,适当安排人员“留守”,一旦接到居民反映问题,根据事情大小,也好决定是否需要马上进行处理。一些小事当然可以做好记录,等工作人员都上班以后,安排人员进行处理。但一些“大事”,类似污水横流这样的事情,应马上安排人员进行维修,这样的事情根本推拖不得。

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