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预付有风险办卡需谨慎

时间:2016-01-08 编辑:浙江卫视直播在线观看网  推荐:奇妙频道

预付有风险办卡需谨慎

○○见习记者叶露婷通讯员唐持真晚报讯 去年,我市预付卡风波可谓一波未平一波又起。从柳宾干洗店、莲花养生中心到水果营行关门歇业,消费者的巨额预付款在一夜之间消失。无不提醒着消费者在选购预付卡时,需多留一个心眼。而春节临近,市场又将进入消费高峰期,我市美容美发、餐饮、洗车等多个行业也继续推出预付卡消费优惠。为确保消费者放心消费,谨慎避开预付卡消费陷阱,我市消费者协会发布了2016年1号消费警示:预付卡消费有风险,办卡需谨慎。

预付卡优惠与风险并存

市消费者协会相关负责人介绍,预付卡消费作为一种新型消费模式,已由美容美发等个别行业逐步向健身、洗浴、洗染、餐饮、果品等行业扩展,成为服务行业的一种普遍现象。从去年消费者投诉数据分析上看,预付卡消费投诉量走高,成为当前消费、维权热点问题。

“预付卡具有消费便利及价格优惠的特性,能为消费者带来实惠,但由于其使用周期长、信息不对称等因素,容易出现消费 风险,引发消费纠纷。”该负责人说。消费警示中提到,预付卡消费陷阱集中表现在四个方面:消费者购卡后,商家不进行任何通知就消失,电话呈无人接听或关机停机状态;商家以装修或维护设施为由关门,无限期推迟开张时间,实际上商家已无意再提供相关服务;商家擅自改变经营地址,而不告知已购卡消费者;经营主体易主,新的经营者不愿为之前的消费者提供服务。

规避风险“三步走”

为了避免类似风险发生,我市消费者协会特别提醒消费者,在选择预付式消费时,不能盲目追求优惠,更要兼顾风险,做到“三步走”:第一步:“算一算”。

消费者办卡时应算一算成本支出是否与服务等价,办卡前弄清自己是否长期需要此类服务,要按照自己的实际需要来购买消费卡,不要盲目地因商家的优惠较大而忽视了潜在的成本及风险。

第二步:“看一看”。

消费者要看一看对方证照是否齐全,经营是否规范。应掌握商家的一些基本信息,如场地租用情况、业主联系电话等。不要轻信商家的口头承诺,看清书面合同,仔细了解自己的权利与义务,特别是在合同中详细注明卡的使用范围、有效日期、违约责任等相关条款。要特别关注终止服务、转让等限制性约定。同时,要选择信誉好、经营规模大或知名商场,谨慎选择成立时间较短且快速成立分店的新店。

第三步:想一想”。

尽量不要选择大面值的消费卡,待需要时再充值,避免大的损失。确需办理金额较大的预付卡时,可咨询相关专业人士,与商家签订“一对一”书面合同,切实维护好自己的权益。在持卡消费时,若发现商家情况异常的,要及时向商务委、工商局、消协等相关部门或组织反映,如果商家突然关门并且无法联系,涉嫌诈骗的,应及时向公安部门报案。此外,消费者还要注意保留有关协议、发票等证据,以便日后维权。

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