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LBE张勇:只迷恋技术“很傻很天真”

时间:2016-05-11 编辑:浙江卫视直播在线观看网  推荐:奇妙频道

????柳传志说过一句话:方向比努力更重要。科技新秀LBE的CEO张勇在第二次创业时深深认同这句话。他说,“只迷恋技术是很傻很天真”,企业要保持稳定快速的发展,决不能一头扎进技术的汪洋,更要学会观察用户需求的风帆。

????作为典型的技术男老总,张勇曾经最享受的生活方式是花最少的时间解决个人问题,他可以天天在小摊上吃拉面,却把最多的时间花在和一线人员一起钻研技术上。

????因为技术获得用户的认可从而拿到千万元投资,创立了LBE,也一度因为沉迷技术面临公司增长乏力的困境,最后发现技术是立身之本,用户需求则是企业发展之源。

????4月13日,LBE新战略新产品的发布会召开。对外,这是一场面向全球范围的集中发声;对内,这更是张勇看待产品、公司发展和用户的一次自我升级。

????做产品:从好用到升级

????31岁的张勇从小就是技术发烧友,他迷恋突破技术成功后的成就感。

????2007年大学毕业时,张勇和3位好友加入了一家安全公司,并以3人网名的首字母成立了兴趣小组LBE。当时,张勇和小伙伴把魅族推出的一款基于Windows CE系统的智能手机M8,一下子“刷”成了安卓系统,并且还很好用,这在技术爱好者的论坛上一鸣惊人,因此积累了不错的口碑。

????2011年7月,公司正式成立,同年12月,LBE安全大师正式上线。第一笔1000万元的投资来自一位“神秘用户”。上线前半年,他先在论坛上看到LBE小组推出的第一款安全软件“隐私卫士”,仅凭这个略显粗糙的软件展现出的技术实力,几轮沟通下来,他就决定投资给这个陌生团队。

????那时腾讯、金山、百度、360都在争夺基础安全市场,专注移动端的LBE安全大师获得了发展契机。直到2013年11月,LBE安全大师用户数突破6000万,被发烧友用户评价“良心了很多年”。

????如今张勇却很清晰地看到自己在安全大师早期所犯的错误,即加了十几项功能,有几十块二级页面,使得安全大师变成一个非常复杂的产品。那时的他固执地认为,只要功能比其他人多,不说假话,就会有人用。

????于是,张勇带领团队不断研发,使得LBE大师越来越可自我配置,但也越来越复杂、越来越难用。当安卓系统开始向普通用户转移,普通用户更强调产品体验的时候,虽然用户还在增长,但是增长率就比不过同时有好技术,也有好的产品体验的产品。

????在地铁上,张勇总喜欢偷瞄别人的手机观察他们爱用什么软件,他发现用LBE安全大师的人越来越少。私下里,很多懂行的忠实用户会向别人推荐LBE安全大师,但别人过一段时间就会卸载,因为这些“小白”用户根本不会使用。

????事实告诉张勇,他想错了,“除了靠谱,用户也追求一种感知上的满足”。例如体检打分从80分变到100分,清理垃圾时做一个火箭飞上去的小动画,这些动画给用户暗示让用户获得感官上的愉悦和满足,用户就会认为你是有用的。早期,处女座加工程师出身的他不太喜欢这些,甚至有些鄙视。

????张勇说:“一些创业者认为自己需要,就认为所有人都需要,但这其实是一个创造出来的需求。”

????就像张勇自己制作的PPT,眼花缭乱的数据和晦涩的技术名词,业内人士一下子看出了其中的含金量,可大多数外行人都不懂,他们只关心这能帮助我什么,最好一句话就能讲明白。

????从关注自身升级到重视商业规律

????“创业不是开发一个产品就成功了,技术大牛最容易忽视商业规律。”张勇说。

????究竟是做被少数发烧友所喜欢的,还是做成大众的产品?LBE摇摆了很长时间。可是,当团队最终确定了要满足更多用户需求的时候,已经太晚了,市场已经被360、腾讯占据。

????张勇回忆,那时,国内刚刚发生了著名的3Q事件,直接带来的影响是,巨头公司对于安全市场格外重视,在战略上纷纷建起自己的防火墙。

????对于很多技术创业者来说,商业基本原则是:我把东西卖给你,你付我钱,自己通过盈利再扩大规模去赚钱。但是在安全领域内,巨头公司的商业逻辑是:我把东西卖给你,然后我再给你钱,以换得市场占有率。对于大公司来说,他们大可通过其他产品和其他部门的盈利来弥补,但拥有独立产品的公司是无法跟他们在市场上竞争的。

????不仅如此,巨头公司还掐住了关键流量。巨头公司拥有自己的杀手级产品,诸如腾讯的微信,阿里的淘宝,百度的搜索,这使得巨头公司占据了互联网上的入口。尤其是在安全领域,有些公司在推广时“有钱都花不出去”。

????一些业内人士评价LBE安全大师,功能很好,但是没有办法变现。LBE公司本身也很少花钱做推广去获得用户,一直很“天真”地相信,只要做好产品终会有一天想出商业模式。

????虽然使用LBE的用户总量在增加,但是市场占有率在一直下降。这种情况在2013年已经有所显现,在2015年已经到了让团队焦虑的地步。

????LBE一直没有盈利。当时,投资人对LBE的要求更多的是在战略上帮助他们保护安全,也并不希望营利。“后来我发现,哪怕是产品上我们解决了各种问题,但是这款产品也是无法生存下去的,这让我意识到商业模式本身的重要性。”张勇说。

????有人提出过收购,张勇也曾心动。但他研究发现,被巨头并购的创业团队很少有最终把产品发扬光大的,大多是产品从此消失,团队被整合。他既舍不得,也不希望只获得财务上的成功,希望把商业这条路走完。

????从创造“伪”需求到迎合“真”需求

????保持创业者的状态,张勇决定再一次出发。

????第一次尝试和以前研发出的一项技术“权限管理”有关。2011年, LBE TECH全球首家推出安卓App权限管理,并在随后的几年中持续领先于行业。这项技术可以帮助安卓用户授权手机内不同软件的使用权限,以保障隐私。但大部分用户并不清楚应当怎样开放权限,这一次LBE基于大数据和人工智能的算法提出了解决方案。

????没想到,当张勇带着这个产品去美国走一了圈后,才发现这仍是一个“伪需求”。美国一位著名的VC告诉他,大家都在谈注重隐私安全,但其实隐私很容易拿出来交换成其他的好处,所以这个产品的需求并不强。

????这又引发了张勇的思考,自己又把自己的需求当成了用户的需求。他决定脱掉技术大牛的身份,把自己变成“小白”去思考:这样的东西我会不会用?

????2015年8月,张勇设想了3个产品,通过调查问卷、广告投放、实地走访来寻找答案。

????事实上,调查问卷是无法测出需求的,因为每个人在出题的时候其实心里有预期,很容易把受访者诱导过去。调查问卷中,张勇假设用户喜欢这个产品,主要测试不同场景下的需求。真正测需求的是广告,他在国外社交媒体上花了不少钱投放了几亿次广告,通过用户的点击反应需求,如果点击率比平常值要高很多那就意味着很受欢迎。

????结果让LBE团队惊呆了,“平行空间”的需求是其他两个产品的八九倍。“我们不去撞大运,而是在做产品之前就知道,只要我们的产品做得足够好就一定会成功。”张勇自信满满地说。

????一个多月时间加上十几万美金,张勇找到了产品的新方向,即“平行空间”。无论是社交还是游戏,多个账号的需求实实在在地存在。此外,他还意识到了海外市场的体量。

????用户用行动证明了张勇这一次的选择是正确的。2016年,LBE TECH推出双开账号的手机应用“LBE平行空间”,一经推出就在多个国家的Google Play工具类榜单排名跻身前10,仅两个月就已经覆盖了100多个国家的超千万用户。

????LBE的发展其实恰好反映了互联网发展的缩影。张勇表示,会一直坚定地走在技术的第一线,与此同时关注市场和用户的切实需求。至于这条路是否走得长远而正确,时间会给出答案。

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